এই পেজে y12a প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম, ব্যবহারকারীর দায়িত্ব এবং সেবার শর্তসমূহ সংক্ষেপে উপস্থাপন করা হয়েছে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
y12a প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপডেট থাকা বাধ্যতামূলক। একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
y12a প্ল্যাটফর্মে সকল ব্যবহারকারীকে সৎ ও নিয়মসম্মতভাবে অংশগ্রহণ করতে হবে। প্ল্যাটফর্মের কোনো সিস্টেম বা সফটওয়্যার হ্যাক, ম্যানিপুলেট বা অপব্যবহার করার চেষ্টা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অসদাচরণ, হয়রানি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে। বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা সম্পূর্ণ বারণ। যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ সরাসরি আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জানানো যাবে এবং আমরা দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করব।
y12a প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন BDT (বাংলাদেশি টাকা) তে পরিচালিত হয় এবং স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত। জমা করা অর্থ কেবলমাত্র নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে এবং নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যমে করতে হবে। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে নির্ধারিত সময় লাগতে পারে এবং পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে। কোনো সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে প্ল্যাটফর্ম কর্তৃপক্ষ অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং ব্যবহারকারীর আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার।
y12a প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট, লোগো, গ্রাফিক্স, গেম ইন্টারফেস এবং সফটওয়্যার আমাদের মেধাস্বত্বের আওতাভুক্ত। ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মের কোনো উপাদান কপি, পুনরুৎপাদন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না। প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত তৃতীয় পক্ষের গেম ও কন্টেন্টের মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর কাছে সংরক্ষিত। কোনো ব্যবহারকারী যদি মেধাস্বত্ব লঙ্ঘনের অভিযোগ করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে বিস্তারিত জানাতে পারেন। আমরা সকল বৈধ মেধাস্বত্ব অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত ব্যবস্থা নিই।
y12a প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় পরিষেবার শর্ত, বৈশিষ্ট্য বা কন্টেন্ট পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তনের বিষয়ে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগাম জানানো হবে। প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা তৃতীয় পক্ষের কারণে সৃষ্ট সাময়িক বিঘ্নের জন্য প্ল্যাটফর্ম সীমিত দায়বদ্ধতা স্বীকার করে। ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্তে গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের ফলে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য প্ল্যাটফর্ম দায়ী নয়। এই শর্তাবলী বাংলাদেশ-এর প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং যেকোনো বিরোধ স্থানীয় আইনি কাঠামোর মধ্যে নিষ্পত্তি করা হবে। শর্তাবলীর যেকোনো অংশ বোঝার ক্ষেত্রে সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সহায়তা করতে সর্বদা প্রস্তুত।
y12a সর্বদা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয় এবং ব্যবহারকারীদের সুস্থ বিনোদন অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে। গেমিং আসক্তি বা অতিরিক্ত ব্যয়ের সমস্যা অনুভব করলে ব্যবহারকারীরা নিজেই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজে বিস্তারিত নির্দেশিকা ও সহায়তার তথ্য পাওয়া যাবে। নিজের এবং পরিবারের সুরক্ষার জন্য গেমিং সীমা নির্ধারণ করা একটি বুদ্ধিমানের সিদ্ধান্ত।
এই শর্তাবলী সর্বশেষ ২০২৫ সালে আপডেট করা হয়েছে এবং ভবিষ্যতে প্রয়োজন অনুযায়ী পরিবর্তন করা হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের আগাম জানানো হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী আপডেট শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত।
দায়িত্বশীল গেমিং দেখুনশর্তাবলী সম্পর্কে কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে বা আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে আমাদের প্রশ্নোত্তর পেজটি দেখুন। সেখানে সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর সহজ ভাষায় দেওয়া আছে। সরাসরি সহায়তার জন্য সাপোর্ট@y12a.নেট ঠিকানায় ইমেইল করতে পারেন। নতুন ব্যবহারকারীরা রেজিস্ট্রেশনের আগে একবার শর্তাবলী পড়ে নিলে পরবর্তীতে কোনো বিভ্রান্তি থাকবে না। আমরা সবসময় স্বচ্ছ ও ন্যায্য পরিষেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।